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Políticas de cancelación

Agradecemos su confianza en IMENUVI para sus consultas de nutrición. A continuación, presentamos nuestras políticas de cancelación:

  1. No hay reembolsos:
    • Una vez confirmada la cita, no se realizarán reembolsos por cancelaciones.
    • Esto incluye cancelaciones por parte del paciente o cambios en la fecha/hora de la cita.
  2. Cambio de fecha/hora de la cita:
    • Si necesita mover la fecha o la hora de su cita, debe notificarlo con al menos 12 horas de anticipación dentro del horario de oficina.
    • Los cambios están sujetos a disponibilidad del staff de IMENUVI.
    • Para solicitar un cambio, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
      • Correo electrónico: citas@imenuvi.com
      • Teléfono: 55 3440 4536
  3. Confirmación de cambios:
    • Después de solicitar un cambio, espere nuestra confirmación antes de considerar la nueva fecha/hora como definitiva.
  4. Excepciones:
    • En casos excepcionales (como emergencias médicas), evaluaremos las circunstancias y buscaremos soluciones flexibles.
  5. Responsabilidad del paciente:
    • Es responsabilidad del paciente recordar su cita y cumplir con las políticas establecidas.
  6. Fecha de última actualización:
    • Estas políticas están vigentes a partir del 11 de abril de 2024.

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, IMENUVI pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad:

  1. Responsable del tratamiento de datos personales: IMENUVI es responsable del uso y protección de sus datos personales.
  2. Datos personales recabados:
    • Nombre: Se recopila con el propósito de identificar al paciente.
    • Teléfono: Para dar seguimiento a la consulta y brindar información relevante.
    • Correo electrónico: Utilizado para comunicación y envío de detalles relacionados con la consulta.
    • Dirección: Opcional, pero puede ser requerida para fines de seguimiento o envío de material informativo.
  3. Finalidades del tratamiento:
    • Seguimiento a la consulta: Utilizamos sus datos para dar continuidad a su atención y proporcionarle información relevante.
    • Fines de marketing: Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y promociones.
  4. Medios para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
    • Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
      • Correo electrónico: privacidad@imenuvi.com
      • Teléfono: 55 3440 4536
  5. Transferencia de datos:
    • Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
  6. Cambios al aviso de privacidad:
    • Cualquier modificación a este aviso se publicará en nuestro sitio web: www.imenuvi.com.

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este aviso de privacidad.

Fecha de última actualización: 11 de abril de 2024.

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