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Políticas de cancelación

Agradecemos su confianza en IMENUVI para sus consultas de nutrición. A continuación, presentamos nuestras políticas de cancelación:

  1. No hay reembolsos:
    • Una vez confirmada la cita, no se realizarán reembolsos por cancelaciones.
    • Esto incluye cancelaciones por parte del paciente o cambios en la fecha/hora de la cita.
  2. Cambio de fecha/hora de la cita:
    • Si necesita mover la fecha o la hora de su cita, debe notificarlo con al menos 12 horas de anticipación dentro del horario de oficina.
    • Los cambios están sujetos a disponibilidad del staff de IMENUVI.
    • Para solicitar un cambio, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
      • Correo electrónico: citas@imenuvi.com
      • Teléfono: 55 3440 4536
  3. Confirmación de cambios:
    • Después de solicitar un cambio, espere nuestra confirmación antes de considerar la nueva fecha/hora como definitiva.
  4. Excepciones:
    • En casos excepcionales (como emergencias médicas), evaluaremos las circunstancias y buscaremos soluciones flexibles.
  5. Responsabilidad del paciente:
    • Es responsabilidad del paciente recordar su cita y cumplir con las políticas establecidas.
  6. Fecha de última actualización:
    • Estas políticas están vigentes a partir del 11 de abril de 2024.

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los ParticularesIMENUVI pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad:

  1. Responsable del tratamiento de datos personales: IMENUVI es responsable del uso y protección de sus datos personales.
  2. Datos personales recabados:
    • Nombre: Se recopila con el propósito de identificar al paciente.
    • Teléfono: Para dar seguimiento a la consulta y brindar información relevante.
    • Correo electrónico: Utilizado para comunicación y envío de detalles relacionados con la consulta.
    • Dirección: Opcional, pero puede ser requerida para fines de seguimiento o envío de material informativo.
  3. Finalidades del tratamiento:
    • Seguimiento a la consulta: Utilizamos sus datos para dar continuidad a su atención y proporcionarle información relevante.
    • Fines de marketing: Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y promociones.
  4. Medios para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
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      • Correo electrónico: privacidad@imenuvi.com
      • Teléfono: 55 3440 4536
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  6. Cambios al aviso de privacidad:
    • Cualquier modificación a este aviso se publicará en nuestro sitio web: www.imenuvi.com.

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Fecha de última actualización: 11 de abril de 2024.

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