AGENDA UNA CITA

Quiénes Somos

Somos una institución con más de 20 años en el sector salud. Nacimos como la Clínica de Nutrición Especializada dentro de los más prestigiosos Hospitales de la Ciudad de México y Estado de México (Centro Médico Nacional Dalinde, Corporativo Hospital Satélite, Star Medica Luna Parc)

Nos hemos reinventado para estar más cerca de nuestros pacientes y otros profesionales de la salud por medio de la tecnología sin dejar atrás la calidad que nos ha caracterizado desde nuestro arranque.

Nuestra Misión

Facilitar la transformación positiva en la vida de cada individuo, promoviendo la salud y el bienestar a través de soluciones nutricionales personalizadas y accesibles. En IMENUVI, nos esforzamos por ofrecer orientación humanizada, apoyando a nuestros pacientes en su viaje hacia una calidad de vida mejorada y sostenible.

Nuestra Visión

Ser la clínica nutricional líder que redefine los estándares de atención, brindando servicios personalizados de alta calidad para mejorar la salud y la felicidad de las personas en todo el mundo.

Aspiramos a ser reconocidos como un referente en el enfoque humanitario hacia la nutrición, contribuyendo significativamente a la mejora global de la calidad de vida.

Nuestros Valores

  1. Compasión y Empatía:
    Nos comprometemos a comprender las necesidades individuales de nuestros pacientes con empatía, ofreciendo apoyo y orientación personalizada en todo momento.

  2. Calidad y Excelencia:
    Buscamos constantemente la excelencia en nuestros servicios, garantizando la más alta calidad en la atención nutricional y en la implementación de planes personalizados.

  3. Ética y Transparencia:
    Operamos con integridad y transparencia, garantizando la confianza de nuestros pacientes en cada interacción y decisión.

4. Innovación y Adaptabilidad:
Fomentamos la innovación continua y la adaptabilidad para mantenernos a la vanguardia en el campo de la nutrición, brindando soluciones efectivas y actualizadas.

5. Accesibilidad:
Nos esforzamos por hacer que la atención nutricional personalizada sea accesible para todos, eliminando barreras y ofreciendo opciones virtuales para llegar a un público más amplio.

6. Colaboración y Comunidad:
Reconocemos el poder de la colaboración y la comunidad en la búsqueda de la salud. Trabajamos en conjunto con pacientes, profesionales de la salud y la comunidad en general para promover un enfoque holístico hacia el bienestar.

Políticas de cancelación

Agradecemos su confianza en IMENUVI para sus consultas de nutrición. A continuación, presentamos nuestras políticas de cancelación:

  1. No hay reembolsos:
    • Una vez confirmada la cita, no se realizarán reembolsos por cancelaciones.
    • Esto incluye cancelaciones por parte del paciente o cambios en la fecha/hora de la cita.
  2. Cambio de fecha/hora de la cita:
    • Si necesita mover la fecha o la hora de su cita, debe notificarlo con al menos 12 horas de anticipación dentro del horario de oficina.
    • Los cambios están sujetos a disponibilidad del staff de IMENUVI.
    • Para solicitar un cambio, comuníquese con nosotros a través de los siguientes medios:
      • Correo electrónico: citas@imenuvi.com
      • Teléfono: 55 3440 4536
  3. Confirmación de cambios:
    • Después de solicitar un cambio, espere nuestra confirmación antes de considerar la nueva fecha/hora como definitiva.
  4. Excepciones:
    • En casos excepcionales (como emergencias médicas), evaluaremos las circunstancias y buscaremos soluciones flexibles.
  5. Responsabilidad del paciente:
    • Es responsabilidad del paciente recordar su cita y cumplir con las políticas establecidas.
  6. Fecha de última actualización:
    • Estas políticas están vigentes a partir del 11 de abril de 2024.

Aviso de Privacidad

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, IMENUVI pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad:

  1. Responsable del tratamiento de datos personales: IMENUVI es responsable del uso y protección de sus datos personales.
  2. Datos personales recabados:
    • Nombre: Se recopila con el propósito de identificar al paciente.
    • Teléfono: Para dar seguimiento a la consulta y brindar información relevante.
    • Correo electrónico: Utilizado para comunicación y envío de detalles relacionados con la consulta.
    • Dirección: Opcional, pero puede ser requerida para fines de seguimiento o envío de material informativo.
  3. Finalidades del tratamiento:
    • Seguimiento a la consulta: Utilizamos sus datos para dar continuidad a su atención y proporcionarle información relevante.
    • Fines de marketing: Podemos enviarle comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y promociones.
  4. Medios para ejercer derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición):
    • Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, puede contactarnos a través de los siguientes medios:
      • Correo electrónico: privacidad@imenuvi.com
      • Teléfono: 55 3440 4536
  5. Transferencia de datos:
    • Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros únicamente para cumplir con las finalidades descritas en este aviso.
  6. Cambios al aviso de privacidad:
    • Cualquier modificación a este aviso se publicará en nuestro sitio web: www.imenuvi.com.

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta los términos y condiciones establecidos en este aviso de privacidad.

Fecha de última actualización: 11 de abril de 2024.

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